Informace o přístupnosti služeb Letenky.cz

(provozovatel: STUDENT AGENCY TRAVEL k.s.)

V souladu se zákonem č. 424/2023 Sb., o přístupnosti některých výrobků a služeb, zveřejňuje provozovatel informace o přístupnosti služby poskytované prostřednictvím webové stránky www.letenky.cz.

1. Vyhodnocení souladu služby s požadavky na přístupnost

Služba poskytovaná prostřednictvím webu www.letenky.cz není v plném rozsahu v souladu s požadavky zákona č. 424/2023 Sb. Byly zjištěny následující nedostatky:

• Textové alternativy k netextovým prvkům – Nesplněno. Alt texty u ikon/obrázků jsou hotové na QA (nový web), ale je nutné ručně projít všechny obrázky ve Strapi a doplnit adekvátní texty. Starý web (pricer, pax) alt texty postrádá.
• Přístupnost pomocí klávesnice – Nesplněno. Hlavní vyhledávací formulář na HP není možné plně ovládat skrze klávesnici. Chronologie elementů není vždy správná.  Kontrastní poměr textu a pozadí – Částečně splněno. Některé prvky (např. mozaika na telefonu, bannery) mají nedostatečný kontrast.
• Zvětšení obsahu bez ztráty funkcionality – Splněno. Web je responzivní.
• Kompatibilita s asistivními technologiemi (např. čtečky obrazovky) – Dosud netestováno, stav neznámý.
• Navigační struktura a nadpisy – Splněno. Hierarchie nadpisů a navigačních prvků je správná.
• Srozumitelné chybové hlášky a nápověda – Splněno. Chybové hlášky jsou zobrazeny, zpravidla srozumitelně.
• Konzistentní vzhled a ovládací prvky – Částečně splněno. Rozdíly mezi starým a novým webem, nekonzistentní využití buttonů a rozložení komponent.
• Informace o době platnosti relací a formulářových dat – Částečně splněno. Upozornění existuje, ale session ne vždy funguje správně – po potvrzení upozornění může vypršet automaticky.

Popsané nedostatky představují odchylku od požadavků stanovených v § 3 a příloze č. 1 zákona č. 424/2023 Sb. 2.

2. Důvody částečného nesouladu a plán nápravy

• Web prochází postupnou modernizací, část obsahu je provozována na starší technologii, část na novém systému.
• Nový web již částečně řeší přístupnost (např. alt texty, responzivita), nicméně přetrvává nedostatek v klávesové ovladatelnosti a kontrastu.
• Zlepšení přístupnosti je zahrnuto v roadmapě a bude řešeno při dokončení migrace starého webu na novou technologii.

3. Popis služby a jejího fungování Služba letenky.cz poskytuje možnost:

• vyhledávání letenek podle destinace, termínu a dalších parametrů,
• zobrazení cenových nabídek od více leteckých společností,
• online rezervace a zakoupení letenky,
• správu rezervací a přístup k doplňkovým službám.

4. Alternativní zpřístupnění

Pokud narazíte na nepřístupný obsah nebo funkce, kontaktujte nás. Zajistíme alternativní zpřístupnění informací.

Kontaktní údaje:

E-mail: info@letenky.cz

Telefon: +420 542 424 242 (Po–Pá, 9:00–17:00)

Poštovní adresa: STUDENT AGENCY TRAVEL k.s. náměstí Svobody 86/17 602 00 Brno

5. Dozorové orgány

Pokud nejste spokojeni s řešením vaší žádosti o přístupnější formu obsahu, můžete se obrátit na příslušný dozorový orgán:

Český telekomunikační úřad (pro oblast digitálních služeb)
Sokolovská 219,
Praha 9 – Vysočany,
PSČ 190 00

Web: www.ctu.cz
E-mail: podatelna@ctu.cz

Česká obchodní inspekce (pro oblast ochrany spotřebitele)
Štěpánská 15,
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
E-mail: podatelna@coi.cz

6. Datum vyhotovení

Tento dokument byl vyhotoven dne 9. června 2025 a bude pravidelně aktualizován dle vývoje přístupnosti webové služby.